L’état togolais dans le souci de protéger les agents de l’administration publique émargeant sur le budget général et qui sont victimes d’accidents de circulation dans l’exercice de leur fonction à instauré l’assurance individuelle accident/vie professionnelle et étendue de la garantie conformément à la loi du 3 juin 1987. Cette assurance permet d’indemniser tout agent de l’administration publique victime d’un sinistre automobiles conformément aux dispositions du code de la conférence interafricaine des marchés d’assurance CIMA et la convention harmonisée de la carte brune CEDEAO. Cette assurance prend en compte le trajet de l’agent victime de l’accident entre son domicile et son lieu de travail. Les fonctionnaires qui sont victimes d’accidents lors des missions sont aussi pris en compte. L’objectif affiché du gouvernement à travers cette assurance semble ne pas être atteint selon un diagnostic du secteur de l’assurance du Togo car ce diagnostic révèle des manquements dans les procédures de prise en charge des victimes.
Ce qui crée non seulement des frustrations autour des assurés mais aussi un manque de confiance et une dégradation de l’image de l’assurance. Tous ces manquements sont dûs à la non maîtrise des procédures par certains acteurs intervenants surtout dans le processus d’indemnisation des sinistres automobiles ajouté à des comportements non professionnels. Il faut alors agir vite pour ramener la confiance dans le secteur des assurances d’où l’initiative des campagnes d’information et de sensibilisation de la direction des assurances à l’intention de ceux qui sont impliqués dans la gestion des accidents à savoir : acteurs de la justice, experts en santé, auxiliaires de justice, syndicats de transporteurs et de taxi moto, intermédiaires d’assurance, responsables de sinistres, associations des victimes etc…. Au cours de cette journée de sensibilisation et d’information qui a eu lieu le 12 septembre 2022 à Kara les participants ont été édifiés entre autre sur les procédures d’indemnisation des sinistres en vigueur, l’assurance maladie obligatoire, l’assurance automobile, la systématisation de la vente carte brune CEDEAO etc .
Les députés, les gendarmes, les militaires et les sapeurs pompiers qui jouissent d’un budget autonome sont exclus de cette assurance.