Un atelier de sensibilisation et d’échange s’est tenu le samedi 12 août 2023 à Dapaong. La rencontre a réuni les préfets, les maires, les chefs cantons et la société civile. Elle avait pour objectif de présenter le mécanisme de gestion des plaintes, ses objectifs, ses principes et son mode de fonctionnement.
Cette initiative s’inscrit dans le cadre du projet d’identification unique pour l’intégration régionale et l’inclusion en Afrique de l’Ouest (WURI). Ce projet vise à attribuer une preuve d’identité unique à toute personne physique résidant sur le territoire national. Ainsi la mise en œuvre du projet est susceptible de présenter des implications au sein des communautés bénéficiaires. Afin de gérer les préoccupations que les activités du projet peuvent entraîner, il est prévu la mise en place un mécanisme de gestion des plaintes.
L’objectif de cet instrument et de recueillir, et de résoudre les plaintes des populations qui pourront être lésées ou subir des dommages. Pour cela, les acteurs locaux ont suivi plusieurs communications sur le mécanisme de gestion des plaintes qui leur ont permis de comprendre le concept, les types de plaintes, ainsi que le fonctionnement du mécanisme. Les acteurs locaux ont également été outillés sur les différents démembrements des comités locaux de gestion des plaintes.
Le préfet de Tandjoaré Okoura Agbanté a au nom de son collègue de Tône indiqué que le taux des personnes ayant une preuve d’identité fiable était faible. Ce projet va donc permettre à tous les citoyens de se doter d’une pièce d’identité crédible et digne, ce qui pourra leur conférer l’accès aux droits fondamentaux et surtout aux services sociaux de base.