L’Autorité de Régulation des Communications Électroniques et des Postes, ARCEP Togo, a animé le jeudi 6 Août 2026 une sensibilisation à l’intention des représentants des associations des consommateurs des préfectures de la Binah, Assoli et de la Kozah. Cette activité a été menée en partenariat avec la Ligue des Consommateurs du Togo LCT, l’Association des Consommateurs du Togo ACT et le Mouvement Martin Lutter King MMLK. Elle s’inscrit dans le cadre d’une tournée nationale programmée du 4 au 28 Août 2026 dans les différentes régions du Togo. Cette tournée de sensibilisation se déroule au tour du thème : « l’ARCEP à l’écoute des consommateurs des services des communications électroniques du Togo». L’objectif est d’écouter les usagers des services de communication électronique, de les sensibiliser sur leur droit et leur rappeler les récents changements de régulation qui incluent les délais de validation des crédits, et de renforcer la régulation participative au niveau des différentes localités. Au delà, il est question de recueillir aussi les doléances des consommateurs sur la qualité de service des opérateurs de téléphonie mobile. Le maire adjoint de Kozah Tata Badabon Kélèm a invité les opérateurs des télécommunications électroniques à faire en sorte que leurs produits soient de qualité et surtout à s’engager dans la politique de la responsabilité sociale en faveur des communautés. Le directeur juridique de l’ARCEP Togo Ouro-Agoro Kader s’est réjoui de l’engouement des consommateurs sur la question des communications électroniques notamment leur compréhension des mécanismes de réclamation et les menaces d’arnaques. Le représentant des associations des consommateurs, Bright Fiaga a, de son côté, salué le travail remarquable des associations des consommateurs avant d’appeler ceux-ci à soutenir les associations dans leurs actions.